Versand & Retouren
Du möchtest Deine erhaltene Ware bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen zurücksenden? Kein Problem! Schreibe uns bitte einfach eine Email an:
divasya.yoga@gmail.com oder
kontakt@divasya-yoga.de
mit Angabe Deines Namens und Deiner Rechnungs- oder Bestellnummer. Du erhälst dann gern zu u.g. Bedingungen ein Retourenlabel per Email zugesendet.
- Retoure innerhalb von Deutschland: kostenloses Retourenlabel
- Retoure innerhalb restl. EU-Länder: Die Kundin / der Kunde trägt die Versandkosten der Rücksendung. Gern kann ein Retourenlabel für pauschal 12,90€ per Email zugesendet werden.
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Alternativ benutze bitte nachfolgende Retouren-Adresse und versende auf Deine Kosten an:
united cms Logistik GmbH
c/o DIVASYA / LVI
Lahnstr. 25-27
12055 Berlin
- Alternativ über Dein Kundenkonto: https://shopify.com/77899596114/account
- Bitte benutze gern die möglichst unbeschadete Originalverpackung und den ursprünglichen Versandkarton für Deine Retoure und verschließe den Karton sicher mit Klebeband, so dass die Produkte geschützt bleiben und vollständig ankommen.
- Nach Eingang & Prüfung Deiner Ware erhälst Du eine Rückzahlung (ggf. abzüglich der u.g. Pauschalen für das Retouren-Label) auf dasselbe Zahlungsmittel, dass Du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast.
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Deutschland | Österreich | Restliche EU (Schweiz: siehe unten) |
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Versandpauschale |
2,90 € | 4,90 € | 9,90 € |
| Versandkostenfrei ab | 20,00 € | 20,00 € | 50,00 € |
| Lieferzeit | in ca. 1-3 Werktagen | in ca. 3-5 Werktagen | in ca. 3-5 Werktagen |
| Versand-dienstleister |
DHL (CO2 neutral) mit Sendungsverfolgung (Tracking-Nummer) |
DHL (CO2 neutral) mit Sendungsverfolgung |
DHL (CO2 neutral) mit Sendungsverfolgung (Tracking-Nummer) |
| Retouren-bedingungen |
Auf Anfrage senden wir unkompliziert per E-Mail einen Retourenaufkleber für die kostenlose & einfache Rücksendung.
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Die Kundin / der Kunde Alternativ kann gern ein Retourenaufkleber auf |
Die Kundin / der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung. Alternativ kann gern ein Retourenaufkleber auf |
| E-Mail Adresse für die Anfrage eines Retourenaufklebers |
divasya.yoga@gmail.com |
divasya.yoga@gmail.com |
divasya.yoga@gmail.com |
- Bitte beachte, dass du nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen müsstest, wenn "dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Dir zurückzuführen ist". Das klingt sehr sperrig - was wir damit meinen: Geh bitte gern sorgfältig mit dem Produkt um, bevor Du dich entscheidest, es doch zurücksenden zu wollen - aus welchem Grund auch immer. :-)
Bestellungen aus der Schweiz:
Für unsere Schweizer Kund:innen: Über MeinEinkauf.ch kannst Du einfach, zu günstigen Versandkosten und vor allem OHNE Zollabgaben in unserem Shop einkaufen.
Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Informationen findest Du unter MeinEinkauf.ch. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Deiner Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Deine Ware erhälst Du schnell, fertig verzollt und günstig.
Finde hier alle Details:
Alternativ können Sie auch eine Rückgabeanfrage über Ihr Kundenkonto senden.
Klicke in der Fusszeile auf "Rückgabeanfrage über Kundenkonto" oder auf folgenden Button:
1. Logge dich bei deinem Konto ein. Gib im Feld **E-Mail** deine E-Mail-Adresse ein und klicke dann auf **Weiter**.
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5. Klicke auf **Rückgabe anfragen**. Du erhälst eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett zu o.g. Bedingungen.
6. Sobald das Produkt zurückgegeben wurde, erhältst du eine Rückerstattung.