Envío y devoluciones
¿Le gustaría devolver los productos que recibió dentro de los 14 días si no le gustan? ¡Ningún problema! Por favor escríbanos un correo electrónico a:
divasya.yoga@gmail.com
indicando su nombre y su factura o número de pedido. Entonces estarás feliz de contigo.GRAMO Condiciones se le enviará una etiqueta de devolución por correo electrónico.
- Devoluciones dentro de Alemania: etiqueta de devolución gratuita
- Regresar dentro de restl. Países de la UE: El cliente corre con los gastos de envío de la devolución. Se puede enviar una etiqueta de devolución por correo electrónico por una tarifa fija de 12,90 €.
-
Como alternativa, utilice la siguiente dirección de devolución y realice el envío por su cuenta a:
united cms Logistik GmbH
c/o DIVASYA / LVI
Lahnstr . 25-27
12055 Berlín
- Alternativamente a través de su cuenta de cliente: https://shopify.com/77899596114/account
- Por favor use el embalaje y la caja de envío originales lo más intactos posible para su devolución y selle la caja de forma segura con cinta adhesiva para que los productos permanezcan protegidos y lleguen completos.
- Después de recibir e inspeccionar sus productos, recibirá un reembolso (si corresponde). menos la u.GRAMO Tarifa fija para la etiqueta de devolución) en el mismo método de pago que utilizó para el pago original.
|
|
Alemania | Austria | Resto de la UE (Suiza: ver más abajo) |
|
Tarifa de envío |
2,90€ | 4,90€ | 9,90€ |
| Envío gratuito desde | 20,00 € | 20,00€ | 50,00€ |
| Tiempo de entrega | en aprox. 1-3 días laborables | en aprox. 3-5 días laborables | en aprox. 3-5 días laborables |
| Proveedor de servicios de envío |
DHL (CO2 neutral) con seguimiento de envío (número de seguimiento) |
DHL (CO2 neutral) con seguimiento de envío |
DHL (CO2 neutral) con seguimiento de envío (número de seguimiento) |
| Condiciones de devolución |
Si lo solicita, le enviaremos una etiqueta de devolución por correo electrónico para obtener devoluciones gratuitas y fáciles.
|
El cliente Como alternativa, se puede enviar una etiqueta de devolución a |
El cliente corre con los gastos de devolución. Como alternativa, se puede enviar una etiqueta de devolución para |
| Dirección de correo electrónico para solicitar una etiqueta de devolución |
divasya.yoga@gmail.com |
divasya.yoga@gmail.com |
divasya.yoga@gmail.com |
- Tenga en cuenta que solo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si "esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y la funcionalidad de los bienes". Eso suena muy engorroso; lo que queremos decir con eso: manipule el producto con cuidado antes de decidir devolverlo, sea cual sea el motivo. :-)
Bestellungen aus der Schweiz:
Für unsere Schweizer Kund:innen: Über MeinEinkauf.ch kannst Du einfach, zu günstigen Versandkosten und vor allem OHNE Zollabgaben in unserem Shop einkaufen.
Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Informationen findest Du unter MeinEinkauf.ch. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Deiner Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Deine Ware erhälst Du schnell, fertig verzollt und günstig.
Finde hier alle Details:
Alternativamente, también puede enviar una solicitud de devolución a través de su cuenta de cliente.
Haga clic en “Solicitud de devolución a través de cuenta de cliente” en el pie de página o en el siguiente botón:
1. Inicie sesión en su cuenta. Ingrese su dirección de correo electrónico en el campo **Correo electrónico** y luego haga clic en **Siguiente**.
2. En su cuenta de correo electrónico, abra el correo electrónico enviado desde nuestra tienda y copie el código de verificación de seis dígitos en el correo electrónico.
3. Vuelve a la tienda online e introduce el código de confirmación de seis dígitos.
4. Haga clic en el pedido para el que desea enviar la devolución. Si su pedido incluye más de un artículo, seleccione los artículos que desea devolver. Seleccione un motivo de devolución y agregue una nota de la tienda.
5. Haga clic en **Solicitar devolución**. Recibirá un correo electrónico con instrucciones de envío y una etiqueta de devolución bajo las condiciones anteriores.
6. Una vez devuelto el producto, recibirás un reembolso.